Programa
Bienvenidos al mundo de las emociones
- Emociones que acercan o distancian la venta.
- El contagio positivo y negativo.
- Las emociones positivas son la clave para el éxito.
- Establecer vínculos.
- Los 10 pasos para forjar una relación.
El Ser Humano: siente luego existe:
- Los sentidos, la memoria, la imaginación, la acción.
Dominar las artes de:
- Hacerse notar.
- Preguntar y comunicar.
- Mostrar y descubrir el atractivo natural de todos nuestros clientes.
Ventaja competitiva, una herramienta para el éxito
Congruencia entre:
- Comunicación Verbal y Comunicación No Verbal.
La seducción aplicada a la Venta
- Imaginación + Persuasión = Seducción
Diferencias de comportamiento humano
- La trampa de las creencias y las suposiciones.
Tipologías de Clientes y pericias de trato a usar con cada cual
La venta
– Señales de compra, Preguntas abiertas y cerradas, Mostrar y demostrar, Superación de objeciones, Técnicas de cierre, Despedida con recuerdo emocional.
– Promover la perseverancia, la esperanza y la ilusión.
– Celebrar cada éxito (merecer y agradecer).
– Alegrar el día a tus clientes.