Programa
El apoyo al entrenamiento se compone de 4 módulos o píldoras didácticas.
Módulo 1: La importancia de la comunicación
■ Mi comunicación
■ Principios generales de la comunicación
■ La comunicación ingrediente básico para el funcionamiento del equipo
Módulo 2: Tipos y estilos de comunicación
■ Tipos de comunicación
■ Estilos de comunicación
Módulo 3: Básicos de la comunicación efectiva
■ Escucha activa y reflexiva
■ Empatía
■ El arte de preguntar
■ Comunicación no verbal
Módulo 4: Desarrollo de habilidades
■ Expresión clara para una comunicación efectiva
■ Optimismo inteligente
■ Sinergia y búsqueda positiva de alternativas
■ El feedback como herramienta de desarrollo
METODOLOGÍA
✘ A través de una serie de ejercicios y estímulos pedagógicos se crearán las condiciones necesarias para facilitar el autodescubrimiento de las pericias a entrenar y aplicar.
✘ El valor añadido de estas píldoras didácticas será proporcionar un plan de actuación que nos permita influir en nuestra actividad y reducir nuestro esfuerzo.
✘ El apoyo al entrenamiento se compone de 4 módulos de trabajo.
✘ Estimamos que cada módulo está diseñado para realizarlo en un máximo de 7 horas, el curso en su totalidad se puede acabar en 4 semanas.
✘ Cada módulo se entrega en un Pdf dinámico (requerimiento mínimo Adobe Acrobat Reader versión 7 o superior), donde se podrán hacer ejercicios y seguir todas las recomendaciones de aprendizaje. Podrás trabajar directamente sobre el documento electrónico y guardar su contenido en tu equipo personal. En la última página de cada módulo encontrarás un botón de envío programado para hacernos llegar de forma automática el módulo concluido.
✘ Deberás ejecutar los ejercicios que se te presentan en cada módulo, donde se construirá un plan de acción a pilotar y servirá de seguimiento para las siguientes entregas.