El mito de la innovación es que las ideas brillantes saltan completamente formadas de las mentes de los genios. La realidad es que la mayoría de las innovaciones provienen de un proceso de examen riguroso a través del cual las grandes ideas se identifican y desarrollan antes de realizarse como nuevas ofertas y capacidades. Este libro presenta la idea del pensamiento de diseño, el proceso de colaboración mediante el cual se emplean las sensibilidades y los métodos del diseñador para satisfacer las necesidades de las personas, no solo con lo que es técnicamente factible y una estrategia comercial viable. En resumen, el pensamiento de diseño convierte la necesidad en demanda. Es un enfoque centrado en el ser humano para la resolución de problemas que ayuda a las personas y organizaciones a ser más innovadoras y creativas. El pensamiento de diseño no solo es aplicable a las llamadas industrias creativas o personas que trabajan en el campo del diseño. Es una metodología que las organizaciones de salud han utilizado para aumentar la calidad de la atención al paciente al reexaminar las formas en que sus enfermeras manejan el cambio de turno o repensan la gestión de la cadena de suministro.
